El Mejor Asesor De Servicio De Latinoamérica Y El Caribe Esta En Ecuador

El Mejor Asesor De Servicio De Latinoamérica Y El Caribe Esta En Ecuador

Durante el 17 y 18 de noviembre en la ciudad de Quito se desarrollaron las primeras olimpiadas de habilidades de asesores de servicio que contaron con 14 participantes de Latinoamérica y el Caribe; mismos que fueron seleccionados como los mejores representantes en cada uno de sus países para asistir a este evento.

 

El certamen concentraba su evaluación en 4 aspectos:
 
•    Examen escrito referente a información de marca, estrategia de servicio y protocolos de atención al consumidor.
•    Prueba practica de recepción de cliente, que evalúa los procesos de atención al arribo del consumidor.
•    Prueba practica de inspección multipunto del vehículo, que evalúa la capacidad del asesor de servicio de identificar todo trabajo necesario para garantizar el adecuado funcionamiento del vehículo.
•    Entrega del vehículo, que evalúa la capacidad del asesor de servicio al momento de la entrega del vehículo al cliente y el cumplimiento de todos los acuerdos.

Después de una extensa y ardua evaluación de los participantes de consolido como ganador el Sr. Andrés Vásquez,  Asesor de Servicio ecuatoriano del concesionario Auto Importadora Galarza de la ciudad de Guayaquil. 

Superando exitosamente cada una de las pruebas, demostrando la calidad de asesoría de servicio postventa que tiene la red Hyundai en el Ecuador. El segundo lugar fue para el participante chileno Ismael Figueroa y el tercer lugar para el Guatemalteco Víctor Cosojay.

La ceremonia de premiación fue encabezada por Wayne Oh Gerente General de Servicio Hyundai para Latinoamérica y el Caribe, quien entrego premios en efectivo de $ 1.000, $ 750 y $ 500 dólares respectivamente.

Información de fotografía:

1.    Daniel Herrera Director Postventa (Neohyundai Ecuador)
2.    Ismael Figueroa Asesor de Servicio Segundo Lugar (Chile)
3.    Ing. Diego Tamariz Gerente General (Neohyundai Ecuador)
4.    Andrés Vásquez Asesor de Servicio Primer Lugar (Ecuador)
5.    Wayne Oh Gerente General de Servicio Hyundai para Latinoamérica y el Caribe (Corea)
6.    Víctor Cosojay Asesor de Servicio Tercer Lugar (Guatemala)

 

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